Fundamentos
A velocidade do site
Um site lento faz a pessoa desistir antes de entender o que você oferece.
A espera também é uma mensagem
Quando a página demora para mostrar o texto, a pessoa sente que o site travou, mesmo que ele só esteja pesado. No celular, com a conexão do dia a dia, essa espera compete com a vontade de voltar para a busca e abrir outra empresa que apareceu mais depressa.
Velocidade não é um detalhe de técnico entusiasta. É parte da educação com quem visita. Um site que abre logo deixa o serviço aparecer cedo, e o contato fica disponível antes de a paciência acabar.
O que costuma deixar a página pesada
Fotos enormes, enviadas direto do celular sem nenhum preparo, são uma causa comum. Um vídeo que toca sozinho no topo, vários scripts de enfeite e um banner que empurra o conteúdo também atrasam o momento em que a pessoa finalmente lê o que você faz.
Fonte decorativa demais e animações em cada rolagem somam peso sem ajudar a decisão. O cliente quer entender o serviço. Cada efeito que atrasa essa compreensão precisa justificar a presença dele, e quase sempre não justifica.
Cuidados que já melhoram bastante
Reduza as imagens antes de publicar, prefira fotos nítidas e menores, e evite carregar dezenas delas na primeira tela. Escreva o assunto principal em texto de verdade, não dentro de uma imagem, para a página mostrar a mensagem mesmo enquanto o resto ainda chega.
Teste o site no celular, numa rede comum, e não só no computador do escritório com internet folgada. Se você precisa esperar para ler a primeira frase, o seu cliente também vai esperar, e parte dessas pessoas não fica até o fim.
O que observar depois de pronto
Toda foto nova pode piorar uma página que estava leve. Por isso o hábito de olhar o peso do arquivo antes de subir evita surpresa. Um site rápido se mantém rápido por escolhas pequenas e repetidas, não por um ajuste único no dia da publicação.
Anote o que você sente ao abrir a primeira frase numa rede comum, fora do escritório. Se o site parece pesado logo ao abrir, podemos conversar sobre o que está deixando a visita lenta e o que vale simplificar primeiro.