Fundamentos
Site ou só Instagram?
O Instagram mostra o dia a dia, e o site guarda a apresentação da empresa num endereço seu.
Dois lugares, dois papéis
O Instagram é bom para mostrar o movimento do negócio, publicar novidade e conversar com quem já acompanha você. O site é o lugar em que a apresentação fica organizada, com serviço, contato e informações que não somem quando um post desce no feed.
Usar só a rede social deixa a empresa morando num terreno que você não controla. O alcance muda, o perfil pode sofrer restrição e a pessoa que chega hoje não encontra com facilidade aquele post de três meses atrás em que o serviço estava bem explicado.
O que o perfil não segura bem
Horário completo, lista de serviços, endereço com referência e uma explicação longa cabem mal numa bio curta. Quem quer avaliar o negócio com calma precisa abrir vários destaques e ainda assim pode não achar o preço de partida, a cidade atendida ou o jeito de marcar.
No site, essa informação tem um lugar fixo. Você atualiza uma vez e manda o mesmo link no anúncio, no cartão e no Google. A visita não depende de a pessoa já seguir você nem de o algoritmo decidir mostrar o conteúdo naquele dia.
Como os dois se ajudam
O caminho saudável é deixar cada um fazer o que faz melhor. O perfil publica bastidor, prova recente e convite. O site recebe quem clicou e explica o serviço até o contato. A bio aponta para o site, e o site pode apontar de volta para o perfil sem transformar a página num mosaico de redes.
Quando os dois dizem a mesma coisa sobre preço de partida, cidade e horário, a pessoa não sente que caiu em empresas diferentes. Essa coerência vale mais do que postar todo dia num perfil que ainda não tem para onde levar o interessado.
Uma escolha prática
Se hoje você só tem Instagram, comece pelo que as pessoas perguntam toda semana e coloque essas respostas numa página sua. O perfil continua vivo. Ele só deixa de ser o único lugar onde a empresa existe de forma apresentável.
O perfil pode continuar publicando o dia a dia enquanto a página segura a explicação que não cabe na bio. Se você está em dúvida sobre o papel de cada um no atendimento, podemos conversar sobre o que fica no perfil e o que precisa morar no site.