Loja
Produto sem foto boa
Sem uma foto fiel, descreva medida e material, e não publique imagem de um produto que você não envia.
Foto que confunde atrapalha mais
Uma foto escura, cortada demais ou feita de um produto parecido faz a pessoa comprar uma imagem e receber outro item na embalagem. Isso vira troca, discussão e desconfiança do catálogo inteiro, então se a imagem não mostra o que você realmente envia ela ainda não está pronta para entrar na loja como se fosse a foto oficial.
Foto de catálogo genérico ou salva da internet só cabe se for exatamente o seu item e você puder usar essa imagem sem pegar a de outra loja. Nos outros casos ela mostra um produto que não está na sua caixa, e a pessoa descobre a diferença na entrega, que é o pior momento para descobrir que comprou outra coisa.
Uma foto simples do item real
Enquanto você não tem uma foto produzida, uma imagem de celular na luz da janela, com o produto inteiro e o fundo limpo, já orienta melhor do que uma imagem bonita do item errado. Mostre a frente e, se o detalhe importa, um close do que muda a escolha, como textura ou acabamento, sem exagerar a cor além do que a pessoa vai ver em casa.
Não use filtro que muda o produto para uma cor que ele não tem na vida real, mesmo que a foto fique mais atraente no feed. Roupa que muda de tom na imagem, ou um prato mais vivo do que sai da cozinha, decepciona de um jeito que o texto depois não conserta, então ajuste a claridade e preserve a cor verdadeira do item.
A descrição segura o que a foto não mostra
Se a foto ainda é limitada, a descrição precisa trabalhar mais e dizer medida, material, o que vem na embalagem e o que não vem junto. Diga se a cor muda de uma unidade para outra e, quando a imagem for só ilustrativa, explique a diferença em vez de esperar que a pessoa adivinhe o que vai chegar na caixa.
Evite adjetivo no lugar de fato, porque uma peça chamada delicada não informa o tamanho e um produto chamado resistente não diz a que resiste. Se você ainda não mediu, meça antes de publicar, pois uma medida verdadeira ajuda mais a decisão do que uma frase de efeito em cima de uma foto fraca que não mostra a escala.
Quando vale esperar para publicar
Se o item sem foto fiel é importante na vitrine e a imagem atual confunde a escolha, espere para anunciar esse item em vez de forçar a publicação. Você pode avisar que ele entra no catálogo quando a foto mostrar o produto de verdade, em vez de publicar um espaço vazio ou a imagem de outro modelo que só parece com o seu.
Para o que já está no ar com foto ruim, troque assim que tiver uma imagem melhor e releia a descrição no mesmo dia, para os dois ficarem alinhados. A loja pequena ganha confiança quando a imagem, o texto e o produto que chega na casa da pessoa são a mesma coisa, sem surpresa escondida na embalagem nem cor que só existia no filtro.