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Horário e endereço no site
Horário e endereço visíveis dizem se você está aberto e onde fica, antes de a pessoa sair de casa.
Horário visível evita visita à toa
Coloque o horário de funcionamento onde a pessoa vê sem procurar, no topo, no rodapé ou na página de contato, de preferência nos lugares em que ela já olha. Escreva os dias de um jeito sem ambiguidade e diga se você fecha para almoço, porque esse intervalo muda a decisão de quem está a caminho e não quer chegar na porta fechada.
Se o sábado tem horário diferente, escreva esse horário no mesmo quadro, e se o domingo não abre, escreva que não abre em vez de omitir o dia. Um quadro incompleto gera a mensagem perguntando se você está aí, justamente a pergunta que o site podia ter respondido antes de a pessoa sair de casa.
Endereço do jeito que se chega
O endereço completo inclui rua, número, complemento quando existe, bairro e cidade, escritos por extenso e fáceis de copiar. Ponto de referência só entra se for estável, e sala ou bloco aparecem quando fazem falta, para a pessoa não procurar o seu atendimento na calçada ou no prédio errado depois de seguir o mapa até a esquina.
Confira o nome e o número que estão no perfil da empresa e no Instagram, porque divergência leva a pessoa para o ponto errado mesmo com boa intenção. O site deve ser a versão que você trata como certa, e os outros canais copiam esse endereço, em vez de cada um guardar uma versão antiga de antes da mudança.
Feriado não cabe só no story
Story expira, e quem vem de outro bairro ou de outra cidade pode não ter visto o aviso do dia em que você fechou. Quando fechar em feriado, coloque a data da volta na página de contato e tire esse aviso quando reabrir, para ele não continuar no ar como se a loja ainda estivesse fechada na semana seguinte.
Se o expediente de uma época do ano fica mais curto, atualize o próprio quadro de horário em vez de empilhar avisos por cima do horário antigo. Um quadro só, verdadeiro naquela semana, é mais fácil de acreditar do que várias faixas contraditórias disputando o topo da página e deixando a pessoa na dúvida.
A bio não guarda esse dado
A bio do Instagram cabe pouca coisa, e o destaque de endereço se perde no meio das campanhas da semana sem você perceber. Horário e endereço merecem um lugar estável no seu domínio, que você altera quando a rotina muda e que a pessoa abre sem precisar ter conta na rede social para ler uma informação prática.
Isso não faz o site subir no Google por encanto, e não é para isso que o horário está na página. O efeito útil é outro: quem procura o nome da empresa ou recebe o seu link encontra o endereço e o horário atuais, em vez de montar a visita a partir de posts antigos que já não valem.