Marca e cuidado
Google Meu Negócio e o site juntos
O perfil no Google e o site fazem papéis diferentes. Juntos, eles ajudam a pessoa a achar você e a confiar no que vê.
Dois lugares, um negócio
O perfil da empresa no Google, que muita gente ainda chama de Google Meu Negócio, é o cartão com mapa, horário, foto e telefone. O site é a conversa mais longa, onde você explica o serviço, mostra o trabalho e diz como pedir atendimento.
Quem pesquisa no celular muitas vezes vê o perfil antes do site, e só entra na página se o cartão parecer confiável. Por isso os dois precisam existir e dizer a mesma coisa sobre nome, endereço e o que você oferece.
O que precisa coincidir
Nome, telefone, WhatsApp, horário e cidade têm de ser os mesmos no perfil e no site, inclusive no rodapé e na página de contato. Se o perfil fecha às 18h e o site diz que abre até mais tarde, a pessoa chega e encontra a porta fechada.
A lista de serviços do perfil deve apontar para as mesmas ofertas que têm página no site, sem inventar item que você não faz. Foto do perfil e foto do site também devem parecer o mesmo lugar, não um negócio diferente a cada clique.
O link certo no botão do perfil
No perfil existe um botão de site, e ele deve abrir a página que ajuda a pessoa a continuar, em geral a inicial ou a página do serviço principal. Mandar para uma rede social ou para uma página antiga quebra o caminho bem no meio.
Se você atende só com hora marcada, o site pode explicar como agendar, e o perfil pode mostrar o telefone ou o WhatsApp que realmente atende. Os dois lados combinados evitam que a pessoa ache um canal e caia em outro que ninguém olha.
Manter os dois vivos
Mudou o horário de fim de ano, o telefone ou o serviço em destaque, atualize o perfil e o site no mesmo dia. Informação velha num dos dois é o que o cliente vai acreditar, e o prejuízo aparece na porta ou na ligação perdida.
Reserve um momento por mês para abrir o perfil e o site lado a lado e procurar diferença de nome, foto ou horário. Se quiser, a gente faz essa comparação com você e aponta o que está desalinhado.